伊利“天价牛奶”事件和解后续,全品牌岌岌可危,官方回应震惊!

作者:焦点 来源:探索 浏览: 【 】 发布时间:2024-06-26 14:17:09 评论数:

大结局了!天价牛奶伊利“天价牛奶”事件和解了,伊利应震涉事司机和物流公司共同出面接受了媒体采访。事件

称误会已解除,和解后续达成和解。全品

全网哗然!牌岌然而,岌可惊阵痛还在继续,危官全品牌岌岌可危,天价牛奶尤其是伊利应震期间伊利官方回应震惊!



近日,事件一位货车司机从内蒙古运送一车伊利牛奶到江西赣州的和解后续指定中转站。

这趟运输经历了两千多公里,全品耗时两天两夜,牌岌司机在路途中的岌可惊辛劳可想而知。

然而,当他终于抵达目的地卸货时,却被中转站的管理人员告知,由于运输过程中部分牛奶外包装出现轻微磨损和变形,需要赔付2095元。

这一消息让司机感到既无奈又愤怒。





中转站的工作人员在验货后,发现有82箱牛奶的外包装破损需要更换,另外32箱因变形不符合销售条件,要求司机全额赔付32箱牛奶,共计2095元。

尽管司机对运输过程中出现的问题承担了责任并同意赔付,但他对中转站不允许将受损牛奶带走的处理方式表示强烈不满。

司机认为,既然他已经赔付,相当于购买了这些受损牛奶,那么理应有权将它们带走。

然而,中转站工作人员坚称这是伊利的规定,全国各地的中转站都是如此操作,态度强硬,最终只允许司机带走3箱牛奶,相当于每箱价值近700元。





货车司机对中转站的处理方式感到愤愤不平,将事件发布在社交媒体上,引发了广大网友的热议和关注。

许多网友表示,中转站的做法不合情理,认为轻微的外包装磨损并不影响牛奶的质量和正常饮用。

网友们纷纷指责这是霸王条款,甚至有网友在伊利直播间留言讽刺,表示要购买同款700元一箱的牛奶,并要求极高的外观标准。

事件迅速发酵,伊利的多个直播间因大量负面评论而无法正常进行销售,甚至有网友举报导致直播中断。









面对网友的质疑,也有部分网友为伊利辩护,指出伊利作为国内知名乳制品企业,其严格的产品安全标准是为了确保消费者的放心购买。

外包装的磨损可能会影响产品质量,企业因此需要对这些产品进行回收销毁,避免流入市场。

这一做法是为了维护品牌形象和保障食品安全,但这一标准是否过于苛刻,也引发了不同的声音。







事件发酵后,迅速登上各大媒体热搜榜。

伊利方面也积极联系货车司机,表示愿意给予一定补偿,但司机拒绝了这一提议,坚持认为应该完善中转站的管理制度,不能通过不合理的罚款来损害司机的利益。

伊利随后回应称,根据公司规定,外包装变形的牛奶必须集中销毁,受损的牛奶不能带走。这是为了防止问题产品流入市场,保护消费者的利益。





伊利方面强调,此次事件中,司机赔付的2095元是依据合同第四条第一款,由于产品装车后发生的丢失和破损由第三方承运商赔偿。

也就是说,司机的赔付是违约扣款,并非购买牛奶。

这一解释在一定程度上说明了公司的管理标准和合同规定,但也暴露了实际执行中的问题。



作为国内最大的乳制品企业,伊利在食品安全和品牌管理上有着严格的要求。

然而,此次事件也暴露出在实际操作中存在的一些问题。

企业在快速发展的过程中,难免会遇到各种挑战和质疑,如何在维护品牌形象和保障消费者利益的同时,合理对待物流环节中的问题,是需要深思的问题。





在这次事件中,司机的心理历程同样值得关注。

从最初的愤怒和不满,到与中转站工作人员的争论,再到在社交媒体上发声,司机的每一步都是在为自身权益而斗争。

乃至如今的,大和解!

预料之外,却又情理之中。